Für uns bei A.S.S.S. Forstwirtschaft KG steht Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Daher gewähren wir Ihnen freiwillig eine verlängerte Rückgabefrist von 30 Tagen (anstatt der gesetzlichen 14 Tage).
1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist
Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (z. B. Brennholz, Holzbriketts, Holzpellets) in Besitz genommen haben bzw. hat.
2. Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Mitteilung ist zu richten an:
- Unternehmensname: A.S.S.S. Forstwirtschaft KG
- Anschrift: Klostergasse 32/Tür 2, 8280 Fürstenfeld, Österreich
- E-Mail-Adresse: info@asforstwirtschaft.at
Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der 30-tägigen Frist absenden.
3. Rücksendeadresse
Bitte senden Sie keine Waren ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück. Nach der Anmeldung des Rückwunsches muss die physische Rücksendung der Ware an unsere offizielle Firmenadresse erfolgen:
A.S.S.S. Forstwirtschaft KG
Klostergasse 32/Tür 2, 8280 Fürstenfeld, Österreich
4. Kosten der Rücksendung und Wiedereinlagerung
- Rücksendekosten: Die Rücksendung ist für Sie vollständig kostenlos. Wir übernehmen die gesamten Transport- und Rücksendekosten.
- Wiedereinlagerungsgebühr (Restocking Fee): Es fallen 0,00 € Gebühren an. Die Wiedereinlagerung ist absolut kostenlos.
5. Zustand der Ware und Umtausch
- Zustand der Artikel: Die Ware muss sich im neuen, unbenutzten und originalen Zustand befinden. Bei Brennholz, Pellets oder Briketts bedeutet dies, dass die Produkte nicht angebrochen, verbrannt, verschmutzt oder Feuchtigkeit ausgesetzt worden sein dürfen.
- Umtausch von Artikeln: Wir akzeptieren auch einen Umtausch der Ware (z. B. andere Holzart oder Pelletgröße). Bitte kontaktieren Sie uns zwingend vorab per E-Mail (info@asforstwirtschaft.at), damit wir den Umtausch koordinieren und die Logistik für Sie organisieren können.
6. Rückzahlung und Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hinweis: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per E-Mail oder Post an uns zurück)
- An: A.S.S.S. Forstwirtschaft KG, Klostergasse 32/Tür 2, 8280 Fürstenfeld, Österreich | E-Mail: info@asforstwirtschaft.at
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
- Bestellt am ()/erhalten am ()
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
